Reklamace a vrácení zboží

 

 

Reklamace Vrácení zboží Nekompletní zásilka

 

 

Reklamace

Pokud reklamujete nefunkční, nebo poškozené zboží, prosíme Vás nejdříve o napsání e-mailu na info@berge.cz než budete posílat zboží zpět. Zašlete i fotky produktů, buď poškozených nebo neúplné zásilky. Po dohodě pak o vyplnění reklamačního formuláře a zaslání na naši adresu.

Adresa pro poslání:

BERGE LATT
Středová 408
735 43 Albrechtice

Reklamační formulář:

DOC     PDF 

 

Spolu se zbožím pošlete veškeré příslušenství daného produktu a přiložte vyplněný a podepsaný formulář. Zásilky na dobírku neposílejte.

reklamaceBERGE

 V žádném případě prosím neposílejte zboží zpět bez vyplněného a podepsaného formuláře.

Ze zákona máme pro vyřízení reklamace 30 dnů, vždy se však snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratším možném termínu.
 


 

Vrácení zboží

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, nebo neodpovídá vašim představám, máte možnost ho vrátit bez udání důvodů během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí. Zásilky na dobírku nebudou převzaty.


Adresa pro poslání:

BERGE LATT
Středová 408
735 43 Albrechtice

Formulář pro vrácení zboží:

DOC     PDF 

 

Před vrácením nás prosím nejprve informujte emailem na info@berge.cz.

Spolu se zbožím pošlete veškeré příslušenství daného produktu a přiložte vyplněný a podepsaný formulář.

vratkaBERGE

V žádném případě prosím neposílejte zboží zpět bez vyplněného a podepsaného formuláře.

Po přijetí a kontrole zboží vám budou peníze vráceny zpět na číslo účtu uvedené ve formuláři.





Nekompletní zásilka

Pokud vám zásilka přišla nekompletní, informujte nás prosím emailem na info@berge.cz.

Do emailu uveďte:

  • číslo objednávky
  • název/kód chybějícího produktu
  • přiložte fotografii obsahu zásilky

Celou situaci prověříme a co nejrychleji navrhneme vhodné řešení.