Reklamace a vrácení zboží

 

 

Reklamace Vrácení zboží Nekompletní zásilka

 

 

Reklamace

Pokud reklamujete nefunkční, nebo poškozené zboží, prosíme Vás o vyplnění reklamačního formuláře a zaslání na naši adresu.

Adresa pro poslání:

BERGE reklamace
Jablunkovská 110
739 61 Třinec

Reklamační formulář:

DOC     PDF 

 

Spolu se zbožím pošlete veškeré příslušenství daného produktu a přiložte vyplněný a podepsaný formulář.

reklamaceBERGE

 V žádném případě prosím neposílejte zboží zpět bez vyplněného a podepsaného formuláře.

Ze zákona máme pro vyřízení reklamace 30 dnů, vždy se však snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratším možném termínu.
 


 

Vrácení zboží

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, nebo neodpovídá vašim představám, máte možnost ho vrátit bez udání důvodů během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí.


Adresa pro poslání:

BERGE vratka
Jablunkovská 110
739 61 Třinec

Formulář pro vrácení zboží:

DOC     PDF 

 

Před vrácením nás prosím nejprve informujte emailem na info@berge.cz.

Spolu se zbožím pošlete veškeré příslušenství daného produktu a přiložte vyplněný a podepsaný formulář.

vratkaBERGE

V žádném případě prosím neposílejte zboží zpět bez vyplněného a podepsaného formuláře.

Po přijetí a kontrole zboží vám budou peníze vráceny zpět na číslo účtu uvedené ve formuláři.





Nekompletní zásilka

Pokud vám zásilka přišla nekompletní, informujte nás prosím emailem na info@berge.cz.

Do emailu uveďte:

  • číslo objednávky
  • název/kód chybějícího produktu
  • přiložte fotografii obsahu zásilky

Celou situaci prověříme a co nejrychleji navrhneme vhodné řešení.